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시중은행 간 400조 퇴직연금 유치 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 지난해 10월 퇴직연금 실물이전 제도 시행 이후 고객이 금융사를 바꾸기 쉬워지면서 은행의 위기감이 커졌다. 2일 금융권에 따르면 우리은행은 개인형 퇴직연금(IRP) 고객 4000명에게 최대 3만원 상당의 배달의민족 상품권을 증정하는 ‘IRP 우리로 넘어와~!’ 이벤트를 오는 6월 말까지 진행한다. 신규 IRP 계좌를 개설하거나, 100만원 이상 입금한 고객이 대상이다. 신한은행도 오는 30일까지 확정기여형(DC) 퇴직연금과 개인형 IRP 가입 고객을 대상으로 ‘퇴직연금 노후준비, 상장지수펀드(ETF)로 더 크게’ 이벤트를 진행한다. ETF 상품 매수 고객 1000명에게 추첨을 통해 스타벅스 쿠폰, 치킨 상품권 등을 준다. 통상 은행은 연말 ‘머니무브(자산 이동)’를 앞두고 전력을 집중했지만 최근 달라졌다. 한 은행 관계자는 “퇴직연금 실물이전 제도 도입 후 ‘머니무브’가 잦아지면서 고객 확보를 위한 이벤트도 상시화하는 추세”라고 말했다. 실물이전이란 현재 가지고 있는 퇴직연금을 다른 금융사로 옮기려고 할 때 기존 상품을 해지하거나 현금화할 필요 없이 그대로 가져갈 수 있도록 한 제도다. 지난해 10월 말부터 3개월 동안 총 2조4000억원의 적립금(약 3만9000건)이 퇴직연금 실물이전을 통해 옮겨졌다. 은행에서 증권사로 순유출된 금액만 4109억원에 달한다. 이에 은행권에서 고객을 사로잡기 위한 차별화 전략을 앞다퉈 내놓고 있다. KB국민은행은 최근 WM고객그룹 연금사업본부 내에 ‘퇴직연금 수익률 개선 협의체’를 신설했다. 하나은행은 지난달 28일 금융권 최초로 개인형 IRP의 ‘로보어드바이저 일임운용 서비스’를 개시했다. NH농협은행은 지난해 12월 개인형 IRP 연금 지급 고객을 대상으로 수수료 면제를 시행했다. 우리은행은 기존 거점 점포에만 배치했던 연금전문가(168명)를 올해 전 영업점(555명)에 확대 배치했다. 신한은행은 퇴직연금 고객관리센터의 영업점 지원을 강화했고, 기업 퇴직연금 가입 고객을 위한 고객관리 전담팀도 운영하고 있다. 금융감독원 통합연금포털에 따르면 지난해 제주항공 정비팀이 B737-800 기체의 엔진을 해체하고 있다. 수백 kg에 달하는 항공기 엔진을 정밀한 매뉴얼에 따라 하나하나 분리하고 있다. 바람막이조차 없는 활주로 한복판, 이들의 손끝은 조용하지만 단단하다. (제주항공 제공) 한참 봄볕이 뜨거운 어느 오후.김포공항 주기장 한켠, 조용히 엔진 하나가 해체되고 새것이 달렸습니다.지난 1일, 제주항공은 자사 B737-800 항공기의 엔진을 교체했습니다. 항공사라면 누구나 정비 주기에 맞춰 진행하는, 말 그대로 ‘예정된 교체’입니다.하지만 눈길을 끄는 건, 이 단순한 정비 ‘씬(Scene)’에 담긴 묵묵한 선언입니다.제주항공은 이번 교체를 통해 미국 FAA, 유럽 EASA 인증 기준에 맞춘 철저한 절차를 따랐다고 밝혔습니다.핵심은 기술적 설명이 아닙니다.지금 중요한 건 “왜 하필 이 시점에 이 장면을 외부로 공유했는가”라는 질문입니다.소리 없이 이뤄진 정비가, 예정보다 더 선명한 시그널을 띄운 이유.거기엔 기술 관리 이상의, 메시지가 숨어 있습니다. 정비사는 거대한 원형 구조물 안으로 몸을 밀어넣고, 복잡하게 얽힌 배선과 유압 계통을 하나씩 확인한다. 아무리 작고 어두운 부품이라도 ‘놓치지 않겠다’는 자세가 고스란히 드러난다. (제주항공 제공) ■ 정비는 숫자가 아니.. ‘보여주는 안전’이 필요한 이유항공기의 엔진 교체는 말 그대로 심장을 바꾸는 작업입니다.정비 주기에 따라 이뤄지는 일상적 절차일 수도 있지만, 교체 시점의 전략적 노출은 드물고 예외적으로 보고 있습니다. 최근 저비용항공사(LCC) 전반을 뒤덮은 불신의 기류 속에서, 제주항공은 이를 정면 돌파하는 방식으로 응답했습니다.지난해 국내 항공업계는 잇따른 회항, 긴급착륙, 시스템 경고 등으로 국민적 불안을 자아냈습니다. 소비자들이 ‘이륙’보다 ‘결함’을 먼저 떠올리는 시대, 기술력만으로는 신뢰가 회복되지 않습니다.그래서 제주항공은 이번 엔진 교체를 통해 단지 ‘정비했다’는 사실보다 ‘보여준다’는 행위 자체를 택하고 나섰습니다. 안전의 감각을, 감춰진 내부 기술에서 노출된 정비 현장으
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