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작성자 진주꽃
댓글 댓글 0건 조회Hit 159회 작성일Date 24-06-06 13:16

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병원과일바구니 콜센터 노동자 10명 중 9명은 폭언·반복민원 등 악성민원이 발생하더라도 ‘개인적으로 참는다’는 조사 결과가 나왔다. 노동자들은 실효성 있는 보호 대책이 필요하다고 했다.민주노총 공공운수노조는 5일 서울 중구 서울지방고용노동청 앞에서 ‘악성민원에 시달리는 콜센터 노동자 실태조사 및 정부대책 촉구 기자회견’을 열고 실태조사 결과를 발표했다.최근 5년간 경험한 악성민원의 유형으로는 장시간 응대가 90.9%(720명, 중복 응답)로 가장 많았다. 상담사가 해결할 수 없는 제도적 문제로 1시간 이상 통화하는 등 고객이 전화를 끊지 않아 생기는 유형이다. 폭언이 77.9%(617명), 반복민원 60.1%(476명), 업무와 관련 없는 민원 54.5%(432명) 등으로 뒤를 이었고, 보복성 행정 및 제보 15%(119명), 성희롱 12.8%(101명)도 있었다.악성민원 발생 시 상담 노동자들의 91.2%(721명, 중복응답 가능)은 ‘개인적으로 참는다’고 했다. ‘주변 동료와 상...
조 바이든 미국 대통령의 차남 헌터의 총기 불법 소지 혐의에 대한 재판이 진행 중인 가운데 공화당이 주도하는 미 하원 상임위원회가 헌터와 바이든 대통령의 동생인 제임스 바이든을 위증 혐의 등으로 기소할 것을 법무부에 5일(현지시간) 권고했다.바이든 대통령에 대한 탄핵 조사를 진행하고 있는 하원 법사위원회 등은 이날 메릭 갈런드 법무부 장관 등에게 서한을 보내 이같이 밝혔다고 AP통신 등이 보도했다.이들은 서한에서 헌터와 제임스가 바이든 대통령이 바이든 일가의 해외 사업에 개입한 사실을 감추고, 대통령을 탄핵 조사로부터 보호하기 위해 거짓말을 했다고 주장했다.앞서 공화당이 다수당인 미 하원은 지난해 9월부터 공화당 소속 케빈 매카시 당시 하원의장의 지시로 탄핵 조사를 시작했고, 같은해 12월에는 하원 차원의 결의를 채택해 탄핵 조사를 공식화했다.이들은 헌터가 바이든 대통령이 부통령으로 재임하던 기간 우크라이나 에너지 기업 부리스마 홀딩스 임원으로 일하면서 아버지의 영...
앞으로 네이버와 카카오톡, 토스 애플리케이션(앱)에서도 모바일 신분증을 발급할 수 있게 된다.행정안전부는 올해 모바일 신분증 민간개방 참여기업으로 국민은행, 네이버, 농협은행, 비바리퍼블리카(토스 운영사), 카카오·카카오뱅크 컨소시업 등 5곳을 선정했다고 6일 밝혔다.행안부에 따르면, 현재 민간 앱 중 모바일 신분증을 발급할 수 있는 것은 삼성월렛(옛 삼성페이) 뿐이다. 삼성월렛에서는 지난 3월20일부터 모바일 운전면허증과 국가보훈증을 발급받을 수 있다.공공 앱 중에는 행안부가 2022년 만든 ‘모바일 신분증’이 있다. 통신 3사(SK텔레콤·KT·LG유플러스)의 PASS앱에서는 신분 확인 서비스를 제공하고는 있으나, 기존 신분증과 효력이 같은 모바일 신분증을 발급하지는 않고 있다. 다만 PASS앱은 지난 2월부터 운전면허증 확인 서비스에 주민등록번호 뒷자리 7개를 모두 표기하고 있다.행안부는 지난 4월29일부터 지난달 24일까지 모바일 신분증 민간 개방 참여 기업을...

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